Indignatie redactie 
Problemen bij het tankstation
Sinds 24 mei 2022 zijn er in heel Duitsland problemen bij de kassa. De Verifone H5000-kaartterminal weigert op veel plaatsen te werken. Niet alleen drogisterijen en supermarkten worden getroffen, maar ook veel tankstations. Als de brandstof al in de tank zit, is de aankoop moeilijk terug te draaien. Als je geen contant geld bij je hebt, heb je een probleem. Een internetgebruiker schrijft:
“Gisteravond mocht ik mijn legitimatiebewijs inleveren bij het tankstation en naar de dichtstbijzijnde bank rijden [,] om het geld op te halen. De bediende van het tankstation had al 100 stukjes papier rondslingeren, ik denk [,] hij zal er nooit meer een zien” Stadt-Bremerhaven.de .
Als de kaartbetaalautomaat aan de kassa van de supermarkt staakt, is de cashback-service ook niet beschikbaar. Geld afhalen aan de kassa is dan niet mogelijk. Helaas worden geldautomaten steeds zeldzamer. De sluiting van bankfilialen is al een onderwerp in de grote media. Evenzo het verdwijnen van geldautomaten die daarmee gepaard gaan. Österreichischer Rundfunk meldt dat 40 procent van de bankfilialen in Europa tegen 2023 gesloten zou kunnen zijn.
19 november 2019: Disruptie in drie landen
Cash stopt nooit met zijn service. Het elektronische betalingsverkeer daarentegen is relatief kwetsbaar. Voor technische fouten en hackeraanvallen, voor overbelastingen zoals stroomstoringen en natuurrampen. De media blijven hierover berichten. Zo vielen op 19 november 2019 kaartlezers uit in drie landen: Luxemburg , Zwitserland en Oostenrijk . Watson.ch meldde :
“In heel Zwitserland doen zich grote problemen voor met elektronische betalingstransacties. EC- en creditcardbetalingen bij betaalterminals werden ’s ochtends onderbroken. Ook de SBB werd getroffen.”
De fout had te maken met de betalingsdienstaanbieder Six Payment Services. Het bedrijf behoort tot Worldline. Een van de senior medewerkers van deze groep maakt deel uit van een dertigkoppige adviesgroep. Ze adviseert de Europese Centrale Bank over de ontwikkeling van de digitale euro.
12 december 2020: Koopzaterdag met imponderables
In Oostenrijk waren er die dag herhaaldelijk problemen met de verwerking van kaartbetalingen. De Standaard schreef :
“De zaterdag voor de kerstinkopen werd over de hele linie beïnvloed door problemen met kaartbetalingen. Dat meldden de getroffenen en de brancheorganisatie zaterdag. De exploitant, Six Payment Services, schrijft de problemen toe aan een storing bij een internetprovider.”
1 januari 2017: Nieuwjaarsdag problemen
Kaartbetalers in Oostenrijk hadden op nieuwjaarsdag 2017 een probleem. De spiegel zei:
“Een technische storing bracht klanten en restaurantbezoekers op nieuwjaarsdag in Oostenrijk in verlegenheid. Kaarten betalen was urenlang niet mogelijk.”
23 december 2019: Storing treft 120.000 handelaren
Koop snel een cadeau… Op 23 december konden op veel plaatsen alleen contante betalers dat doen. De wereld beschreef de situatie als volgt:
“Door een IT-storing konden consumenten in het laatste stuk van de kerstperiode tijdelijk niet pinnen aan de kassa’s. De storing veroorzaakte problemen voor ongeveer 120.000 dealers. (…). Er zouden tumultueuze taferelen zijn geweest bij de kassa’s van tal van grote retailmerken.”
21 mei 2019: Pech in Luxemburg
Met een bankkaart kom je er niet doorheen. Dit is wat er met veel Luxemburgers gebeurde op 21 mei 2019:
“Desgevraagd bevestigde de betalingsdienstaanbieder Worldline dat er rond 10.00 uur een ’tijdelijke gedeeltelijke storing’ van de systemen was, die ook de betaalterminals in Luxemburg trof.” Wort.lu
3 december 2021: Verstoring in Duitse retail
Op 3 december 2021 was er een korte storing in kaartbetalingen in Duitsland:
“Momenteel is er een storing in het betalingsverkeer in de detailhandel. Betalen met een EC-kaart is daarom op veel plaatsen niet of slechts in beperkte mate mogelijk.” Netzwelt.de
2 januari 2018: Creditcardbetalingen bij Aldi Süd meerdere keren in rekening gebracht
Niet elke technische fout leidt tot een systeemstoring. Soms nemen dingen een andere weg in. Klanten van Aldi Süd hebben ooit het volgende meegemaakt:
“Nare verrassing voor Aldi Süd-klanten: wie onlangs bij de discounter heeft gekocht en met creditcard heeft betaald, moet verwachten dat zijn kaart meerdere keren wordt belast.” Augsburger Allgemeine
De politieke dimensie van afstappen van contant geld
Storingen in het elektronische betalingsverkeer ontstaan niet altijd puur toevallig. Accounts kunnen ook specifiek worden opgeschort om druk uit te oefenen op individuen of groepen mensen.
Cyberaanval op banken in Oekraïne
Op 15 februari 2022, een paar dagen voordat Russische troepen binnentrokken, was er een cyberaanval op Oschadbank en op de grootste kredietinstelling in Oekraïne, “Privatbank”. De mobiele telefoonapplicaties van de banken werkten niet meer en online betalen was niet mogelijk. Valse sms-berichten veroorzaakten paniek.
Russische vrachtwagenchauffeurs gestrand in Duitsland
Nieuwe sancties werden opgelegd nadat Russische troepen waren binnengevallen. Heel wat westerse bedrijven, waaronder Visa en Mastercard, hebben hun activiteiten in Rusland stopgezet. Dit is wat er is gebeurd:
“Hier (in Plettenberg) staan al enkele dagen vier trekkers met Russische kentekenplaten. Allen zijn hier gestrand als gevolg van de oorlog in Oekraïne. Nu is er niet alleen een gebrek aan retourvracht, maar ook aan benzine. Omdat de creditcards van de Russische chauffeurs zijn geblokkeerd. Je kunt niet tanken.” Focus
De langeafstandsrijders uit Rusland konden er weinig aan doen dat de zaken zich in deze dramatische richting hadden ontwikkeld. Wie eraan dacht voldoende contant geld in zijn reistas mee te nemen, was niet overgeleverd aan de politieke situatie.
Canada roept noodtoestand uit en bevriest bankrekeningen
In Canada moeten niet-gevaccineerde vrachtwagenchauffeurs met ingang van 15 januari 2022 een quarantaine van 14 dagen ondergaan bij het betreden van Canadese bodem. Voor degenen die zich niet wilden laten vaccineren, betekende dit in feite dat ze hun beroep niet meer konden uitoefenen.
Zo kwam het dat veel vrachtwagens Ottawa binnenreden en het verkeer blokkeerden. De overheid moet gedwongen worden toe te geven. In plaats daarvan riep de premier de noodtoestand uit. Een nooddecreet maakte het mogelijk om de bankrekeningen van niet alleen vrachtwagenchauffeurs, maar ook van aanhangers van de protesten te bevriezen. Uiteindelijk begonnen betaalrekeningen te worden geblokkeerd, werden de blokkades opgeheven en werd de noodtoestand opgeheven.
Dit voorbeeld laat ook zien dat contant geld helpt om handelingsvermogen te behouden.
WikiLeaks wordt afgesneden van financiering
Het is een tijdje geleden, maar nog steeds indrukwekkend. WikiLeaks is het platform van Julian Assange. Via hen bereikten miljoenen geheime documenten het publiek. Daaronder vallen bijvoorbeeld de onthullingen over Amerikaanse oorlogsmisdaden in Irak. Dat was in oktober 2010. Amper een maand later blokkeerde PayPal de rekeningen van WikiLeaks. Mastercard, Visa en Bank of America – allemaal openlijke voorstanders van de afschaffing van contant geld – bevroor ook transacties. Zelfs de Zwitserse Post Finance deed het.
Burgers hebben contant geld nodig, burgers hebben contant geld nodig
Tot 700 liter regen per vierkante meter in slechts 30 uur. Begin maart 2022 viel er in Australië zo’n recordbrekende regen. Enorme overstromingen verwoestten ook de infrastructuur voor elektriciteit, mobiele communicatie en internetvoorziening. Omdat pinbetaling toen niet meer mogelijk was, moest er iets gebeuren. Per helikopter werd contant geld naar het crisisgebied gebracht.
Het probleem in Australië was dat veel mensen thuis geen geld meer hadden. In het verleden hebben de banken er alles aan gedaan om het publiek ervan af te houden. Hiervoor zijn bijvoorbeeld veel geldautomaten ontmanteld, zodat het afhalen van bankbiljetten zo ingewikkeld mogelijk is. De gouverneur van de Australische centrale bank beschreef de reis naar een wereld zonder contant geld als in het “nationale belang”.
Ook in Europa bestaat het risico op middellange termijn een adequate manier van geld opnemen en uitgeven te verliezen. Hoe minder burgers met contant geld betalen, hoe meer winkeliers contante betalingen zouden kunnen gaan weigeren.
Hoe meer bankfilialen sluiten, hoe meer geldautomaten verdwijnen, hoe moeilijker het voor handelaren wordt om contant geld op hun rekeningen te storten en hoe ingewikkelder het wordt voor klanten om aan contant geld te komen.
Als burgers hun onafhankelijkheid willen beschermen tegen politiek despotisme, stroomuitval, hackeraanvallen en softwarefouten, moeten ze hun vrijheid uitoefenen. Want vrijheid verdwijnt door onbruik! In Griekenland zijn contante betalingen al verboden voor aankopen van 500 euro of meer .
