Maandenlang proberen Europarlementariërs Amazon te ondervragen over beschuldigingen van slechte arbeidsomstandigheden. Voor de derde keer vond het bedrijf hier geen tijd voor. Als gevolg daarvan willen parlementsleden lobbyisten nu de toegang tot het parlement ontzeggen.
Amazon De leden van de werkgelegenheidscommissie van het EU-Parlement waren hoorbaar geïrriteerd tijdens hun bijeenkomst afgelopen dinsdag . Je wilde praten over de arbeidsomstandigheden bij Amazon, eigenlijk met een vertegenwoordiger van het bedrijf. Maar ze hadden ons per brief laten weten dat de dag helaas niet geschikt zou zijn.
“Ik neem aan dat er in een bedrijf van deze omvang en met een dergelijke vertegenwoordiging andere mensen kunnen zijn die de persoon hadden kunnen vervangen die dat vandaag niet kon”, bekritiseerde de voorzitter van de commissie, Dragoș Pîslaru (Renew, Roemenië). “Maar dat is nu weer de situatie.” Het was niet de eerste keer dat de parlementsleden van Amazon zich beledigd voelden: in december zouden ze eigenlijk de magazijnen van het bedrijf in Duitsland en Polen bezoeken, maar de afspraak ging niet door.
“Zoals al vermeld in de gesprekken met de commissiemedewerkers waren 18 en 20 december 2023 voor ons de drukste tijden van het jaar en daarom niet geschikt voor een bezoek”, staat in een brief van Amazon de commissie. Er zou op korte termijn geen geschikte vertegenwoordiger op hoog niveau beschikbaar zijn voor de hoorzitting.
“Het gedrag van Amazon tegenover het Europees Parlement is simpelweg onaanvaardbaar”, zei het Duitse EVP-parlementslid Dennis Radtke tegen netzpolitik.org. “Het feit dat een digitaal bedrijf niet op zijn minst een managementvertegenwoordiger online wil hebben, is een farce”, aldus de christen-democraat. In plaats daarvan luisterde de commissie naar verklaringen van deskundigen op het gebied van de arbeidsomstandigheden.
Procedure tegen schendingen van de gegevensbescherming
In de eerste plaats was het Agnieszka Mroz, een Poolse Amazon-werknemer en vakbondsman. Ze deelde enkele manieren waarop het bedrijf technologie gebruikt om zijn werknemers strak te controleren. De prestaties van werknemers worden bijvoorbeeld gedurende bepaalde perioden gemeten en er worden nieuwe, hogere doelen gesteld, zei ze: “Als de werknemer het doel een bepaalde periode niet haalt, krijgt ze een negatieve evaluatie. Hiertegen is geen bezwaar mogelijk.” Zo’n periode duurt een week. Bij slechts één negatieve beoordeling kan een werknemer worden voorgedragen voor ontslag.
Amazon streeft ernaar “de beste werkgever ter wereld te worden”, schreef een woordvoerster van Amazon ons in reactie op een verzoek van netzpolitik.org. Het bedrijf zou nooit zonder goede reden werknemers ontslaan. Elk geval zou afzonderlijk worden bekeken.
Mroz rapporteerde ook over enkele zaken die haar vakbond voor de rechter had gesleept tegen Amazon op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Zo heeft het bedrijf regels overtreden die bepalen dat automatisch aangemaakte profielen op zichzelf niet tot negatieve gevolgen kunnen leiden. De vakbond won verschillende zaken en Amazon betaalde een schadevergoeding, maar bleef soortgelijke middelen gebruiken.
Stakingen tegenhouden?
Het bedrijf zou ook het werk van hun vakbond belemmeren, zei Mroz. Vorig jaar verhinderde Amazon dat vakbondsleden stakingsstemmen hielden in warenhuizen. Om te kunnen staken moesten de arbeiders 10.000 stemmen verzamelen – een hindernis die Mroz bekritiseert. “Multinationale bedrijven zoals Amazon zijn volledig vrij om de handhaving van dit recht te omzeilen en te belemmeren”, zei ze.
“Onze medewerkers hebben de keuze of ze lid willen worden van een vakbond of niet. Deze keuze hebben ze altijd gehad”, schrijft de woordvoerster van Amazon hier. De focus van de groep blijft liggen op directe samenwerking met het team.
Volgens Mroz ontvangen Amazon-werknemers in Polen minder dan zes euro bruto per uur voor hun werk. Over de betaling is op geen enkele wijze overeenstemming bereikt met de vakbonden. “Amazonewerknemers, vooral degenen in Oost-Europa die vooral de westerse en vooral Duitse markt bedienen, zouden naar mijn mening meer verdienen”, zei Mroz. “Ze verdienen een veilige baan zonder bang te hoeven zijn die door welk excuus dan ook kwijt te raken, en ze verdienen ook een fatsoenlijk loon.”
Er bestaat nog steeds geen collectieve overeenkomst in Duitsland
Corinna Groß, vakbondssecretaris bij Verdi, deed verslag van de situatie in Duitsland. Er zijn hier al tien jaar regelmatig stakingen, waarbij vooral werd geëist voor een gebieds-CAO en een CAO voor gezond werk. De arbeidsomstandigheden werden in deze periode aanzienlijk beter, erkende ze, en ook de startsalarissen waren hetzelfde als vereist in de cao. Maar zonder een collectieve overeenkomst is dit allemaal willekeurig, zei Groß: “Het is aan hen om te beslissen of ze verhogingen geven of niet.” Bovendien wordt er nog steeds enorme psychologische druk uitgeoefend en worden de regels voor gegevensbescherming nog steeds niet nageleefd.
Amazon heeft ook op de vraag naar een betere bedrijfsvertegenwoordiging gereageerd door zeer snel ondernemingsraadverkiezingen te houden op nieuwe locaties – zo snel dat de vakbonden nog niet op de locaties vertegenwoordigd zijn. Hierdoor zou Verdi geen meerderheid in de ondernemingsraden hebben. “Deze ondernemingsraden kenmerken zich doordat ze de Wet op de Arbeidsgrondwet niet ten volle benutten en daarom vaak dicht bij het management staan”, aldus Groß.
De woordvoerster van Amazon vindt deze verklaring misleidend, zo heeft zij in reactie op ons verzoek toegelicht. Bij Amazon in Duitsland bestaan al ruim twintig jaar ondernemingsraden. Het proces voor het instellen van een ondernemingsraad is in Duitsland duidelijk wettelijk geregeld. “Het is uiteraard aan de medewerkers zelf hoe en in welke vorm zij daarbij betrokken worden.”
Het derde mandje voor het Parlement?
Na de verklaringen van de vakbondsleden bespraken de Kamerleden de mogelijke gevolgen. “Alleen praten is waarschijnlijk niet langer genoeg”, vatte het Duitse EVP-Kamerlid Helmut Geuking de mening van de meerderheid samen. “Ik denk dat het Parlement moet praten over een verbod op Amazon-lobbyisten”, eiste Agnes Jongerius (S&D, Nederland). Kamerleden van alle politieke fracties waren het hiermee eens.
Het Franse linkse parlementslid Leïla Chaibi verwees naar een boete die de Franse gegevensbeschermingsautoriteit dinsdagochtend heeft opgelegd . Amazon moet 32 miljoen euro betalen omdat het zijn werknemers in het land buitensporig in de gaten hield. “Het is de derde keer dat Amazon ons heeft afgewezen. En dat betekent: Amazon respecteert de leden van dit huis niet”, zei Chaibi. “We moeten nu duidelijk zijn en zeggen dat Amazon-lobbyisten het huis niet meer in mogen.” De Kamerleden willen binnenkort een brief met hun eisen sturen naar parlementsvoorzitter Roberta Metsola (EVP, Malta).