Het verslavende potentieel van TikTok voor jonge gebruikers is controversieel. De resultaten van intern onderzoek zijn inmiddels openbaar geworden. Ze laten zien hoe het bedrijf de risico’s van het platform inschat en welke tegenmaatregelen het heeft genomen.
De procureurs-generaal van 13 Amerikaanse staten en de hoofdstad Washington DC klagen momenteel TikTok aan . Zij beschuldigen het sociale netwerk ervan kinderen en jongeren opzettelijk verslaafd te maken.
Nu heeft het Amerikaanse omroepnetwerk National Public Radio (NPR) inhoud uit een gerechtelijk document gepubliceerd . TikTok is zich dan ook bewust van het verslavende potentieel van het videoplatform voor jongeren. En de preventieve maatregelen van het bedrijf hebben tot nu toe blijkbaar weinig effect gehad.
De details werden openbaar vanwege een communicatiestoring waarbij de informatie in een document niet voldoende was geredigeerd.
Raak verslaafd in zogenaamd slechts 35 minuten
Het document bevat interne e-mails, onderzoek en presentaties van TikTok. Ze geven inzicht in de interne kennis van het bedrijf over mogelijke risico’s voor jonge gebruikers.
Volgens onderzoek raken jongeren verslaafd als ze in korte tijd meer dan 260 video’s bekijken. Vanwege de kenmerkende korte duur van TikTok-video’s kan dit al na 35 minuten gebeuren.
Om de kans op verslaving tegen te gaan, heeft het platform verschillende preventiemaatregelen in de app opgenomen. Eén daarvan is de automatische beperking van de schermtijd voor minderjarigen tot 60 minuten per dag. Dit is echter slechts een klikbaar bericht in de app.
In de gepubliceerde gerechtsstukken staat een onderzoek van TikTok waaruit blijkt dat dit middel weinig effect heeft: de gemiddelde gebruikstijd onder jongeren is met slechts 1,5 minuut afgenomen tot in totaal 107 minuten per dag.
Geopolitiek conflict op internet
De Amerikaanse overheid is al jaren steeds kritischer op TikTok. In april van dit jaar keurde president Joe Biden een wet goed die het Chinese moederbedrijf ByteDance een ultimatum gaf: óf het verkoopt de app, óf TikTok wordt verboden in de Verenigde Staten.
Burgerrechtenorganisaties bekritiseren het optreden van de Amerikaanse regering als censuur. Vanuit hun gezichtspunt is de grootste zorg van de regering het bestrijden van de geopolitieke uitwisseling met China via internet – en dit door een van de populairste platforms van de VS het land uit te verdrijven.
Gerechtsdocumenten zijn onvoldoende geredigeerd
Het conflict wordt ook voor Amerikaanse rechtbanken uitgevochten. Verschillende Amerikaanse staten beschuldigen TikTok ervan kinderen en jongeren schade te berokkenen. NPR heeft een gerechtelijk document van 119 pagina’s uit de zaak Kentucky. Grote delen van het document waren geredigeerd, maar slechts onvoldoende. Een verslaggever kopieerde de geredigeerde tekst uit het gerechtelijk document en plakte deze leesbaar in een nieuw document.
Een TikTok-woordvoerder zei tegen Associated Press dat het onverantwoord was om een dergelijk document te publiceren. Bovendien zou de berichtgeving misleidende citaten uitkiezen en verouderde documenten uit hun context halen.
Op verzoek van de procureur-generaal heeft een Amerikaanse federale rechtbank nu gelast dat de klacht wordt verzegeld om verdere lekken te voorkomen.