Indignatie redactie 
Google, Amazon en Microsoft hebben een visie op generatieve AI. Zal het werken?
We hebben deze week een drietal generatieve AI-aankondigingen ontvangen van drie Big Tech-bedrijven. Google zei dinsdag dat het Bard uitbreidt naar verschillende van zijn apps, waaronder Gmail en Docs. De volgende dag onthulde Amazon dat je binnenkort ‘bijna mensachtige gesprekken’ met Alexa kunt voeren. Donderdag hield Microsoft een evenement om aan te kondigen dat het van plan is zijn generatieve AI-assistent, ‘Copilot’, in veel van zijn producten te integreren.
De producten en diensten zijn verschillend, maar het idee dat de bedrijven erachter verkopen is hetzelfde: generatieve AI is geweldig en onze generatieve AI-tools zijn geweldig, dus we gaan ze in zoveel mogelijk van onze diensten inbedden om ervoor te zorgen dat je leven geweldig. Of, zoals Colette Stallbaumer, algemeen directeur van Microsoft 365, zei tijdens het donderdagevenement van het bedrijf: “Binnenkort kun je je leven niet meer voorstellen zonder.”
Je moet je er eerst je leven mee voorstellen , want het is er nog niet. En dan moet je je afvragen of mensen deze tools echt zullen gebruiken als ze worden uitgerold. Dit is niet de eerste keer dat technologiebedrijven groots zijn geworden op het gebied van intelligente assistenten, alleen omdat het publiek ze haat of grotendeels onverschillig tegenover ze staat. We kunnen teruggaan naar het einde van de jaren negentig met Clippy , de notoir gehate Office-assistent van Microsoft.
Meer recentelijk hebben we slimme assistenten gekregen zoals Alexa, Apple’s Siri, Google’s Google Assistant en Microsoft’s Cortana. Het is veilig om te zeggen dat deze niet het soort adoptie hebben gekregen waar de makers op hoopten, zowel wat betreft het aantal mensen dat ze gebruiken als de hoeveelheid dingen die ze gebruiken.waarvoor ze ze gebruiken.
Microsoft heeft de door Cortana aangedreven slimme luidsprekers al lang geleden opgegeven en zal binnenkort stoppen met de ondersteuning ervan, net op tijd voordat de generatieve AI-tools het overnemen. Amazon daarentegen vestigt zijn hoop op Alexa op generatieve AI , die het zijn ‘noordster’ noemt.
Het helpt de technologiebedrijven niet verder dat deze assistenten van de volgende generatie die we voor alles moeten gebruiken al een aantal spraakmakende problemen hebben gehad . Dat maakt het moeilijk om te vertrouwen op wat deze chatbots ons vertellen en dat ze binnenkort kunnen doen wat hun ontwikkelaars beweren.
Oudere digitale assistenten waren verre van perfect, maar de inzet was een stuk lager. Er zijn reële gevolgen als chatbots tekortschieten. Alexa die “Desperado” speelt terwijl je hem vroeg om “Despacito” te spelen, is vervelend. Als ChatGPT een heleboel valse informatie in een belangrijk werkdocument invoegt waarvan het beweert dat het correct is, kan dit u (en mogelijk vele anderen) in de problemen brengen .
Toch blijft Microsoft bijzonder hard aandringen op deze visie van een generatieve, op AI gebaseerde persoonlijke assistent die je kent en helpt in je digitale leven (het lijkt ook het verst te zijn in de ontwikkeling ervan, om nog maar te zwijgen van de samenwerking van $ 13 miljard met OpenAI , het populairste generatieve AI-bedrijf dat momenteel bestaat). De aankondiging van het bedrijf op internet in februari was een groot probleem, en het heeft Google er waarschijnlijk toe aangezet om kort daarna zijn internetzoekexperiment, Bard, uit te rollen .
Als Microsoft niet als eerste was gesprongen, was Google wellicht de tijd blijven nemenBard perfectioneren voordat hij het vrijgeeft. Microsoft-CEO Satya Nadella haalde donderdag zelfs een uithaal naar Google en zei: “We streven ernaar om wat innovatie en leven te blazen” in een “markt die wordt gedomineerd door één speler.” Hij noemde Google niet bij naam, maar het bedrijf staat momenteel terecht wegens zijn dominantie op de zoekmarkt. En ook: Duh.
Na dat alles gebruiken de meeste mensen nog steeds niet Bing, dat slechts een kleine stijging in het gebruik zag nadat het zijn zogenaamd revolutionaire chatbot kreeg. Bard lijkt ook niet veel belangstelling te hebben gewekt, hoewel Google het niet zo heeft uitgespeeld als Microsoft voor Bing.
Geen van beide bedrijven geeft veel gegevens vrij over hoeveel mensen deze nieuwe producten gebruiken, maar de statistieken die we wel hebben suggereren dat dit niet zo veel zijn. De belangstelling voor op de consument gerichte generatieve AI lijkt te zijn afgenomen na de uitbarsting van opwinding eind 2022 en begin 2023 toen ze voor het eerst werden uitgebracht.
Een deel hiervan is te verwachten. Buzz en nieuwsgierigheid zijn meestal van korte duur. Maar een deel ervan is waarschijnlijk te wijten aan het feit dat mensen in hun dagelijks leven niet veel gebruik vinden van AI-chatbots op internet. Het feit dat het gebruik van ChatGPT in de zomer daalde en in de herfst weer stijgt, geeft aan dat een groot deel van het gebruik afkomstig is van studenten, die het wellicht gebruiken om hun huiswerk te maken en essays voor hen te schrijven in plaats van informatie te leren die stelt hen in staat dat huiswerk te maken en die essays zelf te schrijven.
Dus nu hebben bedrijven hun aandacht gericht op het gebruik van generatieve AI om ons veel verder te helpen dan zoeken op internet, wat waarschijnlijk sowieso al die tijd hun doel was. Google en Microsoft doen geweldig werk door de sterke punten van hun producten te benutten en hoeveel beter hun AI-tools zullen werken als ze eenmaal overal aan de slag zijn, in plaats van opgesloten in elke app of dienst.
In theorie zullen ze in staat zijn om hun enorme bibliotheken met reeds bestaande gegevens en kennis te combineren met de gegevens en kennis die ze hebben over hun gebruikers, waardoor wij mensen een gepersonaliseerde, efficiënte assistent krijgen die ons werk en persoonlijke leven enorm verbetert. De mogelijkheden zijn eindeloos, alles werkt naadloos en we zullen allemaal onze tijd en energie kunnen besteden aan belangrijkere dingen.
De realiteit is dat we er nog niet zijn. Sommige AI-tools van Microsoft zullen er pas volgend jaar zijn, en er is geen datum waarop de ultieme visie van Microsoft, de mogelijkheid om Copilot in al zijn producten te gebruiken, zal worden gerealiseerd. Wat betreft wat we nu hebben, je moet nog steeds controleren (of je zou eigenlijk moeten controleren) alles wat chatbots doen en je vertellen op juistheid.
Dat zal alleen maar belangrijker worden als en wanneer mensen ze integreren in echt belangrijke delen van hun leven. Google heeft zojuist een nieuwe tool geïntroduceerd, zodat gebruikers precies dat kunnen doen . Dat is nuttig, maar het is ook een erkenning – en Google blijft Bard een ‘experiment’ noemen, wat het idee verder versterkt dat dit iets is om uit te proberen, maar waar je niet volledig op kunt vertrouwen.
Je kunt de nieuwe golf van generatieve AI-assistenten zien als een voorbeeld van vooruitgang, waarbij technologiebedrijven steeds betere digitale assistenten maken die zeker zullen aanslaan zodra ze goed genoeg zijn. Je zou het ook kunnen zien als technologiebedrijven die mensen iets proberen op te dringen wat ze gewoon niet willen of nodig hebben, in een poging zoveel mogelijk delen van hun leven vast te leggen. Tot nu toe was het vooral dat laatste. Maar misschien wordt Copilot de Clippy waarvan Microsoft altijd al wist dat we die wilden.
