Facebook staat politici, artiesten en VIP-atleten (zoals Neymar) toe om de regels te overtreden die het andere gebruikers oplegt

Schandaal op Facebook. Het sociale netwerk maakt al jaren gebruik van een weinig bekend VIP-programma waarmee miljoenen spraakmakende gebruikers de regels hebben kunnen omzeilen, volgens een rapport in The Wall Street Journal.

Volgens het rapport is het programma, genaamd “XCheck” of “cross-checking” , gemaakt om “public relations-problemen” te voorkomen. Zo noemt het sociale netwerk de publieke reactie die optreedt wanneer Facebook een fout maakt die het account van een spraakmakende gebruiker beïnvloedt.

Het kruiscontroleprogramma houdt in dat als een van deze accounts hun regels overtrad, de overtreding naar een apart team werd gestuurd zodat het kon worden beoordeeld door Facebook-medewerkers , in plaats van door hun moderators die werken voor externe bedrijven die vaak de inhoud die de regels overtreedt.

Facebook had eerder het bestaan ​​van de kruiscontrole bekend gemaakt, wat ook door andere verkooppunten werd gemeld. Maar volgens The Wall Street Journal “heeft de meeste inhoud die door het XCheck-systeem is gemarkeerd geen enkele latere beoordeling ondergaan . ” Hierdoor konden beroemdheden, politici en andere gebruikers op hoog niveau de regels overtreden zonder gevolgen.

Neymar, een van de beroemde ‘geredde’

Bij een van de incidenten die in het rapport worden beschreven, plaatste de Braziliaanse voetbalster Neymar foto’s van een naakte vrouw die hem had beschuldigd van aanranding. Dit soort berichten is in strijd met de regels van Facebook inzake naaktheid zonder wederzijds goedvinden, en overtreders worden vaak van het platform verbannen. Maar het systeem voor kruiscontrole “voorkwam dat Facebook-moderators de video verwijderden”, en het bericht werd bijna 60 miljoen keer bekeken voordat het werd verwijderd. Uw account heeft verder geen gevolgen gehad.

Alleen al vorig jaar stond het kruiscontrolesysteem toe dat inhoud die de regels overtrad meer dan 16 miljard keer werd bekeken voordat het werd verwijderd, volgens interne Facebook-documenten die worden geciteerd door The Wall Street Journal. 

Donald Trump, nog een van de beroemdheden met privileges

Het rapport zegt ook dat Facebook zijn Raad van Commissarissen, die in juni lobbyde bij het bedrijf over zijn systeem voor kruiscontroles, heeft “misleid” bij de afweging hoe het bedrijf moet omgaan met de “onbepaalde schorsing” van Donald Trump . Het bedrijf vertelde het bestuur vervolgens dat het systeem slechts “een klein aantal” van zijn beslissingen beïnvloedde en dat het “niet haalbaar” was om meer gegevens te delen.

“De Oversight Board heeft herhaaldelijk zijn bezorgdheid geuit over het gebrek aan transparantie in de contentmoderatieprocessen van Facebook, vooral met betrekking tot het inconsistente beheer van spraakmakende accounts door het bedrijf”, aldus de Oversight Board in een verklaring die op Twitter werd gedeeld. “Het bestuur heeft herhaaldelijk aanbevelingen gedaan om Facebook in het algemeen veel transparanter te maken, ook over het beheer van spraakmakende accounts, en er tegelijkertijd voor te zorgen dat zijn beleid alle gebruikers eerlijk behandelt.”

Facebook vertelde The Wall Street Journal dat het rapport was gebaseerd op “verouderde informatie” en dat het bedrijf heeft geprobeerd het systeem voor kruiscontroles te verbeteren. “Uiteindelijk staat Facebook’s eigen analyse centraal dat we het programma moeten verbeteren”, schreef Facebook-woordvoerder Andy Stone in een verklaring. “We weten dat onze applicatie niet perfect is en dat er compromissen zijn tussen snelheid en precisie . “

Openbaarmakingen kunnen aanleiding geven tot nader onderzoek naar het contentmoderatiebeleid van Facebook. Een deel van de informatie met betrekking tot de kruiscontrole is “overgedragen aan de Securities and Exchange Commission en het Congres door een persoon die federale klokkenluidersbescherming zoekt”, aldus The Wall Street Journal.

Facebook heeft een intern systeem waarmee 5,8 miljoen politici en beroemdheden de regels van het platform kunnen overtreden

“Uiteindelijk staat Facebook’s eigen analyse centraal dat we het programma moeten verbeteren”, tweette Stone. ” We weten dat onze applicatie niet perfect is en dat er compromissen zijn tussen snelheid en precisie .”

Zuckerberg heeft lang aangeprezen dat ze niet willen dat het platform “een scheidsrechter van de waarheid” is of beslist wat waar of onwaar is en vervolgens de inhoud dienovereenkomstig laat vallen of verwijderen.

Echter, is dat hands-off benadering Facebook zetten in een lastige positie , vooral in de afgelopen jaren, zoals critici zeggen desinformatie hoogtij op de sociale media en sommige Republikeinen kruistocht tegen het bedrijf voor de naleving. Een liberale agenda en discrimineren conservatieven online.

Facebook heeft na dit onderzoek verschillende elementen geïmplementeerd: in juni verschenen verschillende rapporten die onthullen dat Facebook geen speciale behandeling meer geeft aan politici en dat ze zich zullen moeten houden aan de inhoudsregels.